期刊简介
中华医学会主办，温州医学院承办。本刊是眼科学与视光学领域的高级学术性期刊。以广大眼科医生、视光配镜师、眼视光学科研人员为主要读者对象。报道眼视光学与视觉科学领域的最新研究成果、临床诊疗经验，以及与本学科相关的基础理论研究的最新进展。本刊主要栏目有：专家述评，专题论著，论著，临床研究，病例报告，文献综述。本刊原刊名为《眼视光学杂志》，目前已被国内外数十种权威数据库收录。
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首页>中华眼视光学与视觉科学杂志
- 杂志名称：中华眼视光学与视觉科学杂志
- 主管单位：中国科学技术协会
- 主办单位：中华医学会
- 国际刊号：1674-845X
- 国内刊号：11-5909/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：双效期刊期刊收录：知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 哥白尼索引(波兰), 维普收录(中), 万方收录(中), CA 化学文摘(美), 上海图书馆馆藏
眼镜验配不满意投诉1880例原因分析
陈林兴；陈翔；林智；曾骏文
关键词：验光, 眼, 配镜投诉, 统计学分析
摘要：目的:探讨常规屈光检查和配镜处理后患者出现不满意投诉的原因和解决途径.方法:对自2001年10月至2003年10月间在中山大学附属眼科医院验光配镜的90150位消费者进行跟踪调查,对其中出现不满意反馈投诉的1880例配戴者进行分析和处理.结果:在总共1880例投诉中,由于镜架质量问题引起顾客不满意者有1146例,占60.96%;由于验光度数不合适、顾客戴镜无法适应者有358例,占19.04%;由于镜片质量问题引起顾客不满意者共218例,占11.60%;眼镜装配质量投诉共88例,占4.68%;其他70例.结论:必须通过加强眼镜产品质量监控,进行专业化的医学屈光检查,才能提高眼镜验配的满意度.
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